聊天记录审查
审计工作区面向用户的一侧允许审查者以只读方式浏览账号并检查聊天记录。
典型工作流
- 打开审计
- 搜索你需要审查的用户
- 打开该用户的会话列表
- 选择一条聊天记录并检查完整对话
这对于下面这些场景很有用：
- 支持升级与 QA 审查
- 合规调查
- 内部策略审计
- 需要依赖精确消息顺序的故障排查
审查者能看到什么
具体能看到的内容取决于部署方式与角色配置，通常包括：
- 用户目录信息
- 该用户在审计工作流中的可访问聊天列表
- 选中聊天的完整消息历史
- 只读形式的会话结构
它和普通聊天访问的区别
审计权限不等于以参与者身份加入某个聊天。
- 审查者不是在会话里协作
- 目标是检查，而不是撰写消息
- 可见性来自审查权限，而不是普通的所有权或共享授权
如果你的部署也允许管理员打开面向用户的共享聊天视图，请把它看作与专用审计工作区不同的另一条工作流。